Das vorliegende Leitbild zeigt die Prinzipien auf, die der Arbeit der Arbeitsgemeinschaft der Volkshochschulen im Landkreis Hof zugrunde liegen. Diese Grundsätze leiten das Entscheiden und Handeln aller Beteiligten an unserer Volkshochschule. Das Leitbild dient deshalb als Richtschnur sowohl für Vorstand und Geschäftsführung, als auch für die ehrenamtlichen Leiter in den örtlichen Volkshochschulen, für die Mitarbeiter in Geschäftsstelle und Bildungszentrum sowie für die zahlreichen nebenberuflichen Kursleiter. Es fasst die Beschreibung der Einrichtung, unsere Ziele und den Umgang mit unseren Kunden und Mitarbeitern - wie es auch schon vorher praktiziert wurde - erstmals in schriftlicher Form zusammen und ist Bestandteil unseres Qualitätsmanagements.

Die Arbeitsgemeinschaft der Volkshochschulen im Landkreis Hof

Die Arbeitsgemeinschaft der Volkshochschulen im Landkreis Hof ist eine regional agierende Dienstleistungseinrichtung für Aus-, Fort- und Weiterbildung, für arbeitsmarktnahe Dienstleistungen, für Regionalentwicklung und Kultur.

Sie wurde 1979 von Landkreis, Gemeinden und Volkshochschulen im Landkreis Hof in Form eines gemeinnützigen Vereins gegründet zur gemeinsamen Erfüllung des öffentlichen Bildungsauftrages gemäß der Bayerischen Verfassung und der Bayerischen Gemeindeordnung. Sie ist im Bereich der Erwachsenbildung im Auftrag des Landkreises tätig, dem diese Aufgabe im Jahre 1994 von den Gemeinden übertragen wurde.

Die Mitgliederversammlung trifft als oberstes Organ Beschlüsse über Grundsatzfragen der Erwachsenenbildung im Landkreis Hof, Vorstand und Geschäftsführung setzen diese in einem operativen Programm um. In den Landkreisgemeinden nehmen VHS-Außenstellen mit meist ehrenamtlicher Leitung die Aufgabe wahr.

Der Verein unterhält eine Geschäftsstelle, die die Arbeit der örtlichen Volkshochschulen im Landkreis Hof koordiniert. Er betreibt ein eigenes Bildungszentrum für überörtliche Aufgaben und ist Träger der landkreisweit tätigen Musikschule. Die Leitung der Einrichtung obliegt der Geschäftsführerin/ dem Geschäftsführer.

Das Angebot richtet sich an Jugendliche und Erwachsene. Neben dem offenen, klassischen VHS-Programm im Bereich der Allgemeinbildung stehen Angebote für die berufliche Aus- und Weiterbildung sowie Projekte im Bereich der sozial-integrativen Bildung. Mit der angegliederten Musikschule bietet die Arbeitsgemeinschaft darüber hinaus musikalische Bildung im Landkreis Hof für alle Altersgruppen an.

Die Arbeitsgemeinschaft wird als Non-Profit-Unternehmen geführt. Sie ist konfessionell und parteipolitisch unabhängig.

Zur Erfüllung des Auftrages werden gezielt Partnerschaften eingegangen mit Institutionen, Bildungseinrichtungen, Vereinen, Verbänden, mit sozialen, kulturellen Einrichtungen und gesellschaftlichen Gruppen sowie mit Unternehmen.

Unsere Vision, unsere Ziele, unsere Strategie

Die Arbeitsgemeinschaft der Volkshochschulen im Landkreis Hof ist fester Bestandteil des kulturellen und sozialen Lebens in der Region Hof. Als ein wichtiger und gefragter Arbeitgeber bietet sie haupt- und nebenberufliche Arbeitsplätze und stellt einen bedeutenden regionalen Wirtschaftsfaktor dar.

Ziel der Arbeitsgemeinschaft ist es, durch ein qualitativ hochwertiges Angebot die Lebenschancen und die individuelle Lebensqualität der Bevölkerung im Landkreis Hof zu verbessern.

Die Arbeitsgemeinschaft erfüllt ihren Bildungsauftrag verantwortungsbewusst und handelt nach den Grundsätzen der Wirtschaftlichkeit und Effizienz. Sie ist eine lernende Organisation. Durch kontinuierliche Beobachtung des Umfeldes reagiert sie immer rechtzeitig auf Veränderungen.

Unsere Aufgaben

Wir erfüllen unseren Bildungsauftrag gemäß unserer Satzung. Dazu stabilisieren wir vorhandene Finanzierungsquellen und erschließen ständig neue.

Wir orientieren uns dabei gleichermaßen an den individuellen Bildungs-, Qualifizierungs- und kulturellen Interessen und Bedürfnissen der Bevölkerung wie auch an den Entwicklungsanforderungen der Region.

Wir ermöglichen lebenslanges Lernen und leisten mit unserer Arbeit einen Beitrag zur

• persönlichen, sozialen und kulturellen Entwicklung
  
• beruflichen Integration und beruflichen Weiterbildung
  
• gesellschaftlichen Integration
  
• Teilhabe am beruflichen, gesellschaftlichen und kulturellen Leben
  
• Gleichstellung von Mann und Frau sowie von behinderten und nicht behinderten Menschen
  
• Regionalentwicklung.
  

Durch geeignete, differenzierte Information und Öffentlichkeitsarbeit machen wir regelmäßig auf unser Bildungsangebot aufmerksam, um Interesse am Lernen zu wecken, um über unser Angebot zu informieren, um die Kunden zu erreichen und neue Kunden zu gewinnen.

Unsere Kunden

Die Arbeitsgemeinschaft der Volkshochschulen im Landkreis Hof ist offen für alle. Mit unserem Programm wenden wir uns an einzelne Menschen und an soziale Gruppen.

Unsere Kunden sind

• Privatkunden im offenen Programmbereich, auch Eltern und Kinder
  
• Teilnehmer an geförderten Maßnahmen
  
• institutionelle Einrichtungen wie die Bundesagentur für Arbeit, die Sozialämter und deren Arbeitsgemeinschaften sowie Ministerien
  
• Firmen und Unternehmen, Kommunalverwaltungen und öffentliche Betriebe.
  

Jede dieser Kundengruppen tritt mit speziellen Erwartungen an uns heran. Wir berücksichtigen bei unserem Handeln diese unterschiedlichen Erwartungen und Wünsche so weit wie möglich.

Unsere Stärken

Wir haben eine starke regionale Einbindung und arbeiten in einem ausgebauten Netzwerk mit unseren Partnern eng zusammen.

Wir spüren frühzeitig Veränderungen auf, entwickeln zeitnah neue, attraktive Angebote und setzen damit Trends.

Wir stellen flächendeckend ein breites und seriöses Angebot mit einem guten Preis-Leistungs-Verhältnis bereit.

Unsere Mitarbeiter werden als sehr freundlich und unsere Kursleiter als sehr kompetent wahrgenommen. Sie zeichnen sich durch Professionalität aus sowie durch hohen persönlichen Einsatz.

Durch die kontinuierliche Qualifizierung unseres Personals und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Qualitätsmanagementsystems erreichen wir eine ständig steigende Qualität. Dies führt zu einer hohen Zufriedenheit unserer Kunden.

Wie wir miteinander umgehen

Der gegenseitige Umgang von Führungskräften, Kollegen und Mitarbeitern ist geprägt von Wertschätzung, Aufrichtigkeit und Fairness. Unsere offene Kommunikation ist auf effektives Arbeiten zum Nutzen unserer Kunden und zum Wohl unserer Einrichtung ausgerichtet. Dies schließt die Offenheit gegenüber konstruktiver Kritik und das Interesse an der Lösung von Konflikten ein. Wir handeln verantwortungsbewusst gegenüber Mitarbeitern, eigenverantwortlich im Team und loyal gegenüber Kollegen und der Einrichtung.

Wie wir führen

Unsere Führungskräfte, z.B. Geschäftsführer und Abteilungsleiter, sind sich ihrer Verantwortung gegenüber der Einrichtung bewusst und führen ihre Mitarbeiter in diesem Sinne. Kooperativ, auf Ergebnisse und auf das Wohl der Volkshochschule ausgerichtet, führen wir je nach Situation ziel- oder lösungsorientiert. Dabei beachten wir unsere Fürsorgepflicht gegenüber unseren Mitarbeitern.

Erfolgreiches Lernen

Erfolgreiches Lernen heißt für uns, wenn

• unsere Kunden ihre persönlichen Lernziele erreichen,
  
• das Erlernte die Handlungsfähigkeit unserer Teilnehmer im persön- lichen, beruflichen oder gesellschaftlichen Zusammenhang erweitert,
  
• unsere Kunden nach dem Besuch eines Kurses einen Kompetenz- Zuwachs erfahren haben, der möglichst langfristig anhält,
  
• das Lernen zu einer gewünschten Verhaltensänderung oder zu mehr Lebensqualität führt,
  
• wir einen hohen Anteil von Teilnehmern aus Qualifizierungs- maßnahmen in den Arbeitsmarkt vermitteln können,
  
• der Ruf unserer Einrichtung zu einer hohen Weiterempfehlungsrate und zu hohen Teilnehmerzahlen führt,
  
• wenn unsere Volkshochschule immer wieder öffentliche Anerken- nung für ihre geleistete Arbeit erfährt.
  

Gelungene Lernprozesse halten wir dann für nachgewiesen, wenn verbindliche und transparente Qualitätskriterien erfüllt und geplante Lern- und Entwicklungsziele erreicht wurden. Um dies systematisch zu sichern, findet eine Evaluation der Bildungsmaßnahmen statt.